Eine Website lässt sich nicht öffnen, der Browser zeigt einen Fehler oder lädt endlos. Die erste Frage ist einfach: Ist die Seite für alle down, oder liegt das Problem bei Ihnen – bei Ihrem Provider, Ihrem Netzwerk oder Ihrem Gerät? So finden Sie es in wenigen Minuten heraus.
1. Website per HTTP aus verschiedenen Ländern prüfen
Öffnen Sie die HTTP-Prüfung und geben Sie die Adresse der Seite ein, zum Beispiel https://example.com. Die Prüfung ruft die Seite gleichzeitig von 25 Standorten auf und zeigt von jedem den Statuscode und die Antwortzeit.
- Fast überall 200 OK – die Website funktioniert. Das Problem liegt höchstwahrscheinlich bei Ihnen.
- Überall Fehler (Timeouts, 5xx-Codes) – die Website ist für alle down.
- In manchen Ländern erreichbar, in anderen nicht – die Seite wird möglicherweise in einigen Regionen blockiert, oder einer ihrer Server ist ausgefallen.
2. Statuscode ansehen
- 5xx (500, 502, 503, 504) – der Server oder der vorgeschaltete Proxy hat ein Problem. Meist kann nur der Betreiber der Seite das beheben.
- 4xx (403, 404) – der Server antwortet, verweigert aber den Zugriff oder findet die Seite nicht. Ein 403 aus nur einem Land bedeutet oft eine Sperre nach Land oder durch eine Firewall.
- Timeout – der Server antwortet gar nicht: Er kann ausgefallen, überlastet oder Ziel eines DDoS-Angriffs sein.
3. DNS prüfen
Meldet die HTTP-Prüfung, dass der Host nicht gefunden wurde, öffnen Sie die DNS-Prüfung. Liefern Resolver in verschiedenen Ländern keine A- und AAAA-Einträge oder unterschiedliche, ist die Domain womöglich abgelaufen, ihre DNS-Server sind ausgefallen, oder Einträge wurden kürzlich geändert und noch nicht überall verbreitet.
4. Ping und Traceroute
Ping zeigt, ob der Server überhaupt antwortet und wie viele Pakete verloren gehen. Beachten Sie, dass viele Server Ping absichtlich blockieren – ein fehlgeschlagener Ping allein heißt also nicht, dass die Website down ist. Traceroute und MTR zeigen, in welchem Netzwerk entlang der Route Pakete verloren gehen.
Wenn die Website für alle funktioniert, nur nicht für Sie
- leeren Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie die Seite in einem privaten Fenster;
- probieren Sie ein anderes Netzwerk, zum Beispiel mobiles Internet statt WLAN;
- ändern Sie die DNS-Server auf Ihrem Gerät;
- prüfen Sie Ihre eigene Adresse auf der Seite IP-Info – Ihr Provider oder VPN leitet den Verkehr womöglich über ein anderes Land.