Svetainė neatsidaro, naršyklė rodo klaidą arba puslapis kraunasi be galo. Pirmas klausimas paprastas: ar svetainė neveikia visiems, ar problema jūsų pusėje — pas tiekėją, tinkle ar įrenginyje? Štai kaip tai sužinoti per kelias minutes.
1. Patikrinkite svetainę per HTTP iš skirtingų šalių
Atidarykite HTTP patikrą ir įveskite svetainės adresą, pavyzdžiui, https://example.com. Patikra atidaro puslapį iš 25 vietų vienu metu ir parodo būsenos kodą bei atsako laiką iš kiekvienos.
- 200 OK beveik visur — svetainė veikia. Problema greičiausiai jūsų pusėje.
- Klaidos visur (laiko limito viršijimas, 5xx kodai) — svetainė neveikia niekam.
- Veikia kai kuriose šalyse, kitose ne — svetainė gali būti užblokuota tam tikruose regionuose arba vienas iš jos serverių nepasiekiamas.
2. Pažiūrėkite į būsenos kodą
- 5xx (500, 502, 503, 504) — problema serveryje arba prieš jį esančiame tarpiniame serveryje. Dažniausiai ją gali ištaisyti tik svetainės savininkas.
- 4xx (403, 404) — serveris atsako, bet atsisako arba neranda puslapio. 403 tik iš vienos šalies dažnai reiškia blokavimą pagal šalį arba ugniasienę.
- Laiko limito viršijimas — serveris neatsako visiškai: jis gali neveikti, būti perkrautas arba patirti DDoS ataką.
3. Patikrinkite DNS
Jei HTTP patikra sako, kad hostas nerastas, atidarykite DNS patikrą. Jei skirtingų šalių resolveriai negrąžina A ir AAAA įrašų arba grąžina skirtingus, domeno galiojimas galėjo pasibaigti, jo DNS serveriai gali neveikti arba įrašai neseniai pakeisti ir dar nespėjo pasklisti.
4. Ping ir traceroute
Ping parodo, ar serveris apskritai atsako ir kiek paketų prarandama. Atminkite, kad daugelis serverių ping blokuoja specialiai, todėl vien nepavykęs ping nereiškia, kad svetainė neveikia. Traceroute ir MTR parodo, kuriame kelio tinkle paketai prarandami.
Jei svetainė veikia visiems, bet ne jums
- išvalykite naršyklės talpyklą arba atidarykite svetainę privačiame lange;
- pabandykite kitą tinklą, pavyzdžiui, mobilųjį internetą vietoje Wi-Fi;
- pakeiskite DNS serverius savo įrenginyje;
- patikrinkite savo adresą puslapyje IP info — jūsų tiekėjas ar VPN gali nukreipti srautą per kitą šalį.