कोई वेबसाइट नहीं खुलती, ब्राउज़र में त्रुटि दिखती है या पन्ना अंतहीन लोड होता रहता है। सबसे पहला सवाल सीधा है: साइट सबके लिए बंद है, या दिक्कत आपकी तरफ़ है — आपके इंटरनेट प्रोवाइडर, नेटवर्क या डिवाइस में? कुछ ही मिनट में यह पता करने का तरीका यहां है।
1. अलग-अलग देशों से साइट को HTTP से जांचें
HTTP जांच खोलें और साइट का पता डालें, जैसे https://example.com। जांच 25 लोकेशन से एक साथ पन्ना खोलती है और हर जगह से स्टेटस कोड और रिस्पॉन्स टाइम दिखाती है।
- लगभग हर जगह 200 OK — साइट चल रही है। दिक्कत संभवतः आपकी तरफ़ है।
- हर जगह त्रुटि (टाइमआउट, 5xx कोड) — साइट सबके लिए बंद है।
- कुछ देशों में चलती है, कुछ में नहीं — साइट कुछ क्षेत्रों में ब्लॉक हो सकती है, या उसका कोई सर्वर उपलब्ध नहीं है।
2. स्टेटस कोड देखें
- 5xx (500, 502, 503, 504) — सर्वर या उसके आगे लगे प्रॉक्सी में समस्या है। इसे आमतौर पर सिर्फ़ साइट का मालिक ही ठीक कर सकता है।
- 4xx (403, 404) — सर्वर जवाब देता है, पर मना कर देता है या पन्ना नहीं ढूंढ पाता। किसी एक देश से 403 आना अक्सर देश के आधार पर या फ़ायरवॉल से ब्लॉकिंग का संकेत है।
- टाइमआउट — सर्वर बिल्कुल जवाब नहीं देता: वह बंद हो सकता है, ओवरलोड हो सकता है या DDoS हमले की चपेट में हो सकता है।
3. DNS जांचें
अगर HTTP जांच कहती है कि होस्ट नहीं मिला, तो DNS जांच खोलें। अगर अलग-अलग देशों के रिज़ॉल्वर कोई A और AAAA रिकॉर्ड नहीं लौटाते, या हर कोई अलग रिकॉर्ड लौटाता है, तो हो सकता है डोमेन की अवधि खत्म हो गई हो, उसके DNS सर्वर बंद हों, या रिकॉर्ड हाल में बदले गए हों और अभी फैले न हों।
4. पिंग और traceroute
पिंग दिखाता है कि सर्वर जवाब देता भी है या नहीं और कितने पैकेट खो जाते हैं। ध्यान रखें कि कई सर्वर जानबूझकर पिंग ब्लॉक करते हैं, इसलिए अकेले पिंग का फ़ेल होना यह नहीं बताता कि साइट बंद है। Traceroute और MTR दिखाते हैं कि रास्ते में किस नेटवर्क पर पैकेट खो रहे हैं।
अगर साइट सबके लिए चलती है, पर आपके लिए नहीं
- ब्राउज़र का कैश साफ़ करें या साइट को प्राइवेट विंडो में खोलें;
- कोई दूसरा नेटवर्क आज़माएं, जैसे Wi-Fi की जगह मोबाइल इंटरनेट;
- अपने डिवाइस पर DNS सर्वर बदलें;
- IP जानकारी वाले पन्ने पर अपना पता जांचें — आपका प्रोवाइडर या VPN ट्रैफ़िक को किसी दूसरे देश से होकर भेज रहा हो सकता है।